Доставка и оплата товаров в интернет-магазине Омский Садовод

Доставка и Оплата

Оформление и подтверждение заказа

1. После выбора товара нажмите кнопку Купить — товар добавится в Вашу корзину. Далее, если вы закончили выбирать товар, нажмите кнопку Просмотр корзины. На странице Корзина будут перечислены все выбранные Вами товары. В поле Количество Вы можете изменить количество товара для покупки. После изменения количества товара необходимо нажать кнопку Обновить корзину для пересчета итоговой суммы заказа. В колонке Товар слева от товара можно удалить товар из корзины, нажав на красный крестик. Далее нажать кнопку Оформить заказ. Вы перейдете на страницу Оформления заказа.

2. На этой станице необходимо заполнить правильно все поля, указав Имя, Фамилия, выбрать Страну проживания. Далее, заполняем поля Индекс, Область/регион, Населенный пункт и Адрес. Далее заполняем поля Телефон и Email.

Если Вам доступна доставка транспортной компании «СДЭК», то необходимо выбрать удобный для вас тариф. Выбрав тариф Склад-Склад. Далее необходимо выбрать пункт получения посылки в поле Выберите пункт выдачи.

Приём и доставка заказов осуществляются только по территории РФ, кроме Сахалинской области, Магаданского края, республики Саха (Якутия) и Камчатского края.

В Республику Казахстан и другие страны СНГ и дальнего зарубежья доставки нет.

На сайте нет минимальной суммы заказа. Рекомендуемая сумма заказа от 1500 рублей. Мы проводим бессрочную Акцию "Стоимость Упаковки заказа" в Подарок каждому клиенту. При оформлении заказа на сумму более 1500 рублей стоимость Упаковки заказа в подарок! Если сумма будет меньше, то Вам будет рассчитана и добавлена дополнительно к оплате стоимость Упаковки заказа.

Заказы и оплаты принимаются автоматически, круглосуточно без участия оператора интернет-магазина. Далее, оператор обрабатывает каждый заказ вручную. Режим работы оператора в рабочие дни с 6 до 15 часов по Московскому времени (+3 часа время Омска). Суббота и воскресенье выходные дни. Получить информацию по телефону можно только в рабочее время.

Обратите внимание! Для оформления заказа обязательно необходимо указывать актуальный Email (электронную почту. Администрация сайта гарантирует, что ваш Email, а также другие персональные данные не будут переданы третьим лицам.

Внимание!В стоимость товара не входит стоимость доставки. Стоимость доставки рассчитывается калькулятором сайта. В тариф доставки до вашего населенного пункта включены стоимость доставки до отделения сдачи посылок Почты России и до пункта выдачи заказов транспортной компании «СДЭК. Дополнительно при получении заказов со 100% предоплатой Вы ничего не оплачиваете.

После передачи заказа в отделение Почты России или в терминал транспортной компании СДЭК— вам поступит e-mail письмо с трек-номером отправления. Отправление можно отследить на сайте транспортной компании или почты. На странице Отследить заказ и в Личном кабинете сайта также будет размещена информация с трек-номером заказа.

Получить полную информацию о вашем заказе можно в Личном кабинете сайта. Или перейти на страницу Отследить заказ. Заполнить поля: Номер заказа и Номер телефона. Номер телефона нужно указать, начиная с +7 без скобок и тире.

Важная информация! Заказы наложенным платежом с предоплатой 30% принимаем только с доставкой Почтой России.

Обратите внимание! С 20 февраля (весной) и с 1 сентября (осенью) мы начинаем подготовительные работы по обработке ваших заказов. Все полученные заказы распечатываются в бумажный вид. Найти его среди большого числа заказов не представляется возможным. Внести изменения в оформленный заказ после этой даты будет невозможно. Поэтому просим Вас отнестись к этой информации очень серьезно, да бы избежать непонимание и конфликтной ситуации с Вашей стороны.

Личный кабинет

Для оформления заказа на нашем сайте регистрация не требуется. Но, для того, чтобы получить информацию о предыдущих заказах, нужно пройти регистрацию на сайте и получить доступ в личный кабинет. Для новых клиентов нужно указать адрес электронной почты и нажать кнопку Зарегистрироваться. На указанный адрес поступит письмо. В письме будет ссылка. Необходимо перейти по ней. Далее, нужно придумать пароль и закончить регистрацию.

Для клиентов, у которых уже есть заказы нужно также пройти регистрацию. При этом, нужно указать именно ту электронную почту, которую вы указали при оформлении заказа. Зарегистрированным клиентам доступны для просмотра все заказы.

Если по какой-то причине вы не смогли оплатить заказ и корзина оказалась пуста, то не стоит расстраиваться. Ваш заказ обязательно сохраняется в нашей базе. Обратитесь к оператору интернет-магазина удобным способом. Мы предоставим вам информацию и помощь, как оплатить ваш заказ.

Если вы зарегистрированы, но забыли Пароль, то для восстановления доступа в Личный кабинет нужно воспользоваться страницей Восстановить пароль. В поле Email укажите вашу электронную почту. Нажмите кнопку Сброс пароля. На вашу электронную почту придёт письмо с новым паролем. Скопируйте пароль. Вставьте его на странице Авторизация. Пройдите в Личный кабинет. Сохраните пароль, чтобы в дальнейшем можно было пользоваться личным кабинетом.

Оплата товара

Вы можете оплатить товар при 30% и 100% предоплате следующими способом:

1. Оплата банковской картой (онлайн). Этот вариант оплаты для всех способов доставки. После оформления заказа и определения способа доставки Вас переводят на станицу оплаты ПАО Сбербанк Вашей картой. Оплата происходит через защищённый шлюз ПАО Сбербанк с использованием банковских карт следующих платежных систем:

MasterCard

Maestro

Visa

Visa Electron

МИР

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО Сбербанк для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу банковскую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО Сбербанк. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам. Данные Вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

После дистанционной оплаты, к Вам на указанный Email придет письмо от интернет-магазина «Омский Садовод» с подтверждением принятия заказа в обработку, а также чек об оплате от ПАО Сбербанк. Также Вам отправляется на Email электронный чек оплаты от ИП Чепель Игоря Сергеевича.

2. Оплата по QR. Этот удобный вариант оплаты для всех способов доставки. После заполнения всех полей заказа и согласия с условиями оплаты и доставки, а также с условиями обработки персональных данных, нажмите на кнопку Оплатить. Сайт откроет для Вас страницу с QR кодом. Необходимо войти приложение вашего банка. Выбрать Оплата по QR. Навести камеру телефона на QR. Все данные заполнятся автоматически. Подтвердить оплату. Оплату нужно произвести в течении 10 минут. Иначе QR станет не действителен. Придется выйти из оплаты обратно на наш сайт и ещё раз нажать кнопку Оплатить. Если Вы нажмёте кнопку Отменить, то заказ отменится. Корзина сайта будет пуста. Необходимо будет сформировать новый заказ. Или обратится к оператору нашего интернет-магазина.

После подтверждения оплаты, Вам будет отправлен на Email электронный чек от ИП Чепеля Игоря Сергеевича и уведомление о принятия заказа в обработку.

3. Яндекс Сплит. Предлагается вариант рассрочки от платёжной системы Яндекс Сплит. Нужно выбрать вариант рассрочки и оформить заказ. Яндекс Сплит перечислит нам оплату на следующий день. А вы сможете оплатить заказ постепенно частями. Яндекс Сплит удерживает комиссию в размере около 10%. При возврате денежных средств Продавец удержит с Покупателя фактически удержанную сумму в счёт погашения убытков.

4. Наложенный платёж с предоплатой 30%. При оформлении заказа с оплатой Наложенным платежом при получении, необходимо оплатить на сайте предоплату 30%. Предоплата 30% гарантирует ваши серьезные намерения на получение заказа и оплате оставшейся стоимости заказа. При получении, с Получателя будет дополнительно удержана комиссия за перевод денежных средств на расчётный счёт Продавца, по действующим тарифам Почты России.

Важная информация! Перед отправкой заказа Покупателю необходимо подтвердить его отправку. На вашу электронную почту поступит письмо от интернет-магазина «Омский Садовод». В нём будет ссылка, перейдя по ней, вы попадете на страницу подтверждения заказа с отправкой Наложенным платежом. На этой странице сайта нужно подтвердить или отказаться от заказа. В случае отказа от заказа, Покупателю необходимо самостоятельно обратится за возвратом оплаченной предоплаты.

Доставка

Большое значение мы придаем качеству посадочного материала. Все саженцы обработаны от карантинных вредителей и акклиматизированы для выращивания в условиях Сибири, Урала и средней полосы России.

Доставку до транспортной компании и Почты России интернет-магазин «Омский Садовод» осуществляет платно. Эта сумма включена в стоимость доставки посылки до вашего населенного пункта, которую Вы оплачиваете при оформлении заказа.

Доставка посылок производится Почтой России до почтового отделения по всем населенным пунктам на адрес, указанный в форме заказа. Посылки с доставкой транспортной компании «СДЭК» доставляются до ПВЗ в вашем населенном пункте.

Если ваш заказ достаточно большой, то ваш заказ может быть разделен на части и отправлен не одной посылкой. При этом, возможно потребуется доплата до фактической стоимости доставки.

Сроки доставки зависят от региона проживания и выбранного тарифа. При оформлении заказа калькулятор доставки показывает количество дней, которое потребуется для доставки заказа в ваш населенный пункт.

Возможна отправка крупных заказов другой транспортной компанией, терминал которой находится в г. Омске. Но только по согласованию с администрацией интернет-магазина.

Периоды отправки

Отправка заказов по каталогу Весна «Саженцы древесно-кустарниковых плодовых и декоративных культур» производится с 25.03 по 25.04.

Отправка заказов по каталогу Осень «Саженцы древесно-кустарниковых плодовых и декоративных культур» производится с 19.09 по 25.09.

Сроки отправки заказов могут изменятся в зависимости от погодных условий в нашем регионе.

Доставка Почтой России

Вопреки сложившемуся мнению о нерасторопности Почты России, этот вид доставки является самым популярным среди наших покупателей, особенно в самых отдаленных частях России. Для своевременной доставки заказа Покупателю рекомендуется указать точный почтовый адрес, включая почтовый индекс и номер телефона.

По отзывам наших покупателей, мы рекомендуем пользоваться Почтой России, т.к. это самый оптимальный вариант. Главное сразу идти на почту при получении сообщения от интернет-магазина «Омский садовод», а не ждать извещения о посылке.

Почта России доставляет бандероли и посылки во все населенные пункты. Помните, что при получении посылки Вам не нужно будет оплачивать за доставку заказа, так как стоимость доставка Вы оплачиваете при оформлении заказа. Приблизительная стоимость пересылки определяется действующими тарифами ФГУП «Почта России», и рассчитывается индивидуально в зависимости от расстояния пересылки и веса посылки.

Внимание! Доставка в отдаленные регионы 1 классом не осуществляется.

Оформляя заказ, вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных и на отправку вам сообщений информационно-рекламного характера посредством sms, электронной почты и мессенджеров.

Оформление заказа на сайте означает, что Вы ознакомились с информацией, размещенной на сайте, условиями пересылки и с ними согласны.

САМОВЫВОЗ

Для вашего удобства и гарантии получения, выбранного вами сорта, можно оформить заказ Самовывозом на сайте интернет-магазина с выдачей заказов с 20-27 апреля и с 19-25 сентября.

Реализация посадочного материала непосредственно на садовом центре питомника «Омский Садовод» ежегодно начинается с 20-22 апреля и заканчивается 31 октября. Приглашаем всех желающих приобрести товары на месте из фактического наличия. Цены и ассортимент интернет-магазина может отличатся от цен и ассортимента садового центра «Омский Садовод».

Адрес садового центра: Омская область, Омский район, с. Зеленое поле, Восточный переулок, стр. 7 тел: 8(3812)505-611

ОТМЕНА ЗАКАЗА

1. Оформленный заказ по предоплате 30% и 100% заказа можно отменить и получить возврат денежных средств, только до момента присвоения трек-номера вашей посылке. Необходимо обратится с соответствующим заявлением на нашу электронную почту: omsksadovod@mail.ru

2. При оплате Заказа на сайте Покупателем, банк с Продавца удерживает комиссию за эквайринг. При возврате денежных средств Продавец удерживает в счёт погашения убытков эту сумму с Покупателя.

3. Возврат денежных средств за посылки, которые поступили в ваш населенный пункт более трёх дней не делаем. Возврат осуществляется только по решению суда. Нужно помнить, что по истечению срока хранения посылка вернётся обратно отправителю за ваш счёт.

3. Предоплата 30% может возвращена Покупателю только после обращения и только до отправки посылки. Далее, Продавец удержит стоимость доставки с Покупателя до его населенного пункта и обратно. Покупатель будет внесен в черный список. Дальнейшие покупку будут ограничены. Если ущерб будет значительным, то Продавец вправе обратиться в суд за возмещением убытков по утери надлежащего состояния или полной гибели растений.

Гарантии

Гарантия качества продукции и упаковки

Выбирая нас, вы получите качественную продукцию по доступным ценам. Реализуем только тот посадочный материал, который соответствует самым высоким стандартам качества, адаптирован к климатическим зонам Сибири, Урала и Дальнего Востока.

Внимание! Саженцы отправляются с открытой корневой системой, а также при наличии с закрытой корневой системой. При упаковки открытая корневая система саженцев упаковывается во влажный субстрат торфа и мха с гелем стрейч-пленку. Далее, саженцы упаковываются в индивидуальную транспортировочную упаковку. Каждый саженец оснащен биркой с наименованием сорта. Пересортица практически исключена, так как каждый заказ упаковывается в индивидуальном порядке.

Мы создаем условия, чтобы не только удовлетворить, но и оправдать ваши лучшие ожидания по качеству поставляемого посадочного материала. Поэтому мы уверены, что вы останетесь, довольны нашим сотрудничеством и станете нашим постоянным клиентом.

Мы создаем условия, при которых несоответствие сортов растений сводится практически к нулю. Наша задача – обеспечить чистосортность и максимальную сохранность посадочного материала. Для того, чтобы доставить саженцы живыми в любой уголок страны, мы создаем все необходимые условия для их пересылки.

Гарантия замены или возврата денежных средств

Мы отправляем только предварительно осмотренные и проверенные саженцы. Но все же во время пути с посадочным материалом могут произойти необратимые изменения, особенно если не были соблюдены условия перевозки.

Также, обращаем внимание, что мы не несем никакой ответственности за качество пересылки Почты России и служб доставки транспортных компаний. Саженцы, которые долго не забирались из пункта выдачи или не выжили, находясь в долгой поездке, замене не подлежат. Растения отправляются только под вашу собственную ответственность. Со своей стороны, высылаем только здоровые и надлежащего качества растения.

Поэтому, получив заказ следуйте этой инструкции:

Распакуйте посылку с саженцами в присутствии работника Почты России
Внимательно осмотрите состояние корней и обследуйте целостность упаковок.
При обнаружении некачественного товара — заверните его качественно в ту же упаковку.
Составьте акт осмотра с работником Почты России и его подписью с расшифровкой (ФИО), дата составления акта.
Напишите претензию с обоснованием и вложите в посылку.
Сделайте ксерокопию квитанции об оплате.
Приложите копию к товару и отправьте посылку на наш адрес. Посылку отправляете за свой счет в течении 3 дней. Стоимость пересылки обратно не возвращается.
Обязательно напишите, какую именно компенсацию вы хотите – замену на другой товар, денежную компенсацию или нужно просто выслать Вам аналогичные саженцы, взамен испорченных.
Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).
Если правила возврата не будут соблюдены, отправитель в праве отказать в возмещении.

Важно! Если посылка находилась в Почтовом отделении или в пункте выдачи заказов ТК СДЭК более 3 дней, то претензии в наш адрес рассматриваться не будут. Так как, условия гарантированной сохранности растений, соответствуют температуре хранения 0+4 С. При более длительном хранении в отделении Почты России и ТК СДЭК при более высокой температуре растения постепенно теряют жизнеспособность и возможность к 100 % укоренению корневой системы.

К возврату принимается лишь некачественный товар, упакованный во влажный мох и отправленный на наш адрес не позднее 3 дней с момента получения посылки. Пересылка осуществляется за ваш счет. После удовлетворения претензии стоимость доставки будет возвращена. В случае несоблюдения условий оформления претензий, мы оставляем за собой право отказать в их удовлетворении.

Обращаем Ваше внимание, что согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, посадочный материал (саженцы) надлежащего качества по истечению 7 (семи) дней с момента получения посылки обмену и возврату не подлежит. Мы поддерживаем эту норму так, как только вы знаете, что происходит с растениями после получения посылки. Ответственность за жизнеспособность и соблюдением агрономических требований, приобретенных у нас саженцев наступает в момент передачи отправления покупателю.

Саженцы отправляются только в благоприятный период для транспортировки и посадки, во избежание их излишнему травмированнию или гибели от слишком низких или высоких температур.

Администрация питомника оставляет за собой право отказать в обработке Вашего заказа в случае имевшихся ранее прецедентов отказа от оплаты выполненного заказа или систематических необоснованных возвратах.

Обратите внимание!

Оформив заказ в интернет-магазине «Омский Садовод», вы подтверждаете свою дееспособность, даете согласие на получение информации о статусе заказов. Соглашаетесь со всеми вышеперечисленными условиями.

По телефону, в соц. сетях, в чате консультанта и на других интернет ресурсах претензии не принимаются. Претензии принимаются на электронную почту: omsksadovod@mail.ru

Цены

Цены на товары, указанные на сайте, являются окончательными и не требуют доплат при стандартных условиях поставки. Сумма по оплаченным товарам в заказе фиксируется на момент оплаты и остается неизменной, не зависимо от дальнейшего подорожания товара на сайте. Стоимость доставки заказа может увеличится, если фактическая стоимость доставки на момент отправки посылки у Почты России и ТК Сдэк изменится.

При 100% предоплате наш сайт предоставляет скидку, которая действует на момент оплаты. Цена по 100% предоплате со скидкой на сайте выделена зелёным цветом.

Реквизиты

Адрес питомника:

644503, Омская область, Омский район, д. Зеленое поле, ул. Восточный переулок, стр. 7.

Телефон:

+7(3812)47-87-87

+7(900)674-60-25 (Теле2)

Реквизиты:

Индивидуальный предприниматель Чепель Игорь Сергеевич

ИНН 550500095077

ОГРН 315554300022467

расчетный счет 40802810945000009095

Омское отделение №8634 ПАО Сбербанк

БИК 045209673

к/сч 30101810900000000673