Доставка и Оплата
Оформление и подтверждение заказа
После выбора товара нажмите кнопку Купить— товар добавится в Вашу корзину. Далее, если вы закончили выбирать товар, нажмите кнопку Просмотр корзины. На странице Корзина будут перечислены все выбранные Вами товары. В поле Количество Вы можете изменить количество товара для покупки. После изменения количества товара необходимо нажать кнопку Обновить корзину для пересчета итоговой суммы заказа. В колонке Товар слева от товара можно удалить товар из корзины, нажав на красный крестик.
Минимальная сумма заказа не менее 1500 рублей. Наложенным платежом не высылаем. Если сумма будет меньше, то Вам необходимо выбрать что-нибудь из нашего ассортимента до суммы 1500 рублей. Заказы принимаются автоматически, круглосуточно. Далее оператор обрабатывает каждый заказ вручную.
После того как Вы сформировали заказ необходимо выбрать Страну (для жителей Казахстана) и Метод доставки.
Далее нажать кнопку Оформить заказ. Вы перейдете на страницу Оформления заказа. На этой станице необходимо заполнить правильно все поля, указав Имя, Фамилия, выбрать Страну проживания. Далее, заполняем поля Индекс, Область/регион, Населенный пункт и Адрес. Далее заполняем поля Телефон и Email. Если Вам доступна доставка транспортной компании «СДЭК», то необходимо выбрать удобный для вас тариф. Выбрав тариф Склад-Склад, далее необходимо выбрать пункт получения посылки в поле Выберите пункт выдачи.
Внимание! В тариф включены стоимость упаковки и доставки до отделения сдачи посылок Почты России и до пункта сдачи посылок транспортной компании «СДЭК». Дополнительно Вы ничего не оплачиваете.
1. Онлайн картой
Если вы выбрали способ оплаты Онлайн картой, то необходимо в поле Я подтверждаю, что прочитал и принимаю условия оплаты и доставки ставим галочку и нажимаем кнопку Оплатить заказ. Далее Вы переходите на страницу Оплата.
Уважаемые покупатели!
Произвести оплату заказа необходимо в течении 30 минут. По истечении этого времени заказ будет удален из корзины. Далее нужно будет сформировать заказ заново.
2. Оплата по квитанции.
Если вы выбрали способ оплаты по Квитанции, то в поле, Я подтверждаю, что прочитал и принимаю условия оплаты и доставки, ставим галочку и нажимаем кнопку Оформить заказ. Далее переходим на страницу Квитанция.
3. Наложенный платеж.
Внимание! Заказы наложенным платежом отправляются только Почтой России.
Оплата заказа производится в момент получения посылки в отделении Почты России. Стоимость посылки наложенным платежом складывается из: стоимости заказанных товаров, почтового сбора за каждые 500 г. (в зависимости от веса и почтового пояса), страхового сбора - 4% от суммы заказа. Дополнительно в почтовом отделении оплачивается комиссия за перевод денег - 2% от полной стоимости заказа.
При этом максимальная сумма заказа не более 5000 рублей. При оформлении заказов общей суммы свыше 5000 рублей - необходимо оплатить 100% заказа онлайн. Разбивать заказ на несколько частей нет смысла. Покупателю будет отправлен только один заказ.
Оплата товара
Вы можете оплатить товар следующими способом:
1.Оплата банковской картой (онлайн). Этот вариант оплаты для всех способов доставки. После оформления заказа и определения способа доставки Вас переводят на станицу оплаты ПАО Сбербанк Вашей картой. Оплата происходит через защищённый шлюз ПАО Сбербанк с использованием банковских карт следующих платежных систем:
MasterCard
Maestro
Visa
Visa Electron
МИР
Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО Сбербанк для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу банковскую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.
Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО Сбербанк. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам. Данные Вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
После дистанционной оплаты, к Вам на указанный Email придет письмо от интернет-магазина «Омский Садовод» с подтверждением принятия заказа в обработку, а также чек об оплате ПАО Сбербанк. Также Вам отправляется на Email электронный чек оплаты от ИП Чепель Игоря Сергеевича.
2. Оплата по квитанции. Этот вариант оплаты для всех способов доставки. После заполнения всех полей заказа и согласия с условиями оплаты и доставки, а также с условиями обработки персональных данных, нажмите на кнопку Оформить заказ. На вашу электронную почту будет отправлена квитанция с номером заказа для оплаты. В квитанции необходимо заполнить Ф.И.О., полный адрес доставки и оплатить в течении трех дней с момента оформления заказа. Нужно 1-3 дней, чтобы платеж поступил на наш расчетный счет. По истечению 7 дней заказ будет удален автоматически, безвозвратно.
После поступлении средств на вашу электронную почту будет отправлен чек об оплате, а также уведомление о принятия заказа в обработку.
3. Наложенный платеж. Внимание! Заказы наложенным платежом отправляются только Почтой России.
Оплата заказа производится в момент получения посылки в отделении Почты России. Стоимость посылки наложенным платежом складывается из: стоимости заказанных товаров, почтового сбора за каждые 500 г. (в зависимости от веса и почтового пояса), страхового сбора - 4% от суммы заказа. Дополнительно в почтовом отделении оплачивается комиссия за перевод денег – 2 % от полной стоимости заказа.
При этом максимальная сумма заказа не более 5000 рублей. При оформлении заказов общей суммы свыше 5000 рублей - необходимо оплатить 100% заказа онлайн. Разбивать заказ на несколько частей нет смысла. Покупателю будет отправлен только один заказ.
Убедительная просьба: при оплате через банк не производить оплату за третьих лиц. Оплату производить необходимо лицу, на которого оформлен заказ!
Доставка
Большое значение мы придаем качеству посадочного материала. Все саженцы сертифицированы, обработаны и акклиматизированы для выращивания в условиях Сибири, Урала и средней полосы России.
Упаковку и доставку до транспортной компании и Почты России интернет-магазин «Омский Садовод» осуществляет платно. Эта сумма включена в стоимость доставки посылки, которую Вы оплачиваете при оформлении заказа.
Напоминаем, что выполняются только оплаченные заказы. Сумма заказа не менее 1500 рублей.
Внимание! При оплате наложенным платежом перед сбором заказа покупатель будет обязан подтвердить по телефону нашему администратору о намерение получения и гарантированной оплаты посылки от интернет-магазина «Омский Садовод», при поступлении её в отделение Почты России. Если до покупателя невозможно дозвонится, заказ аннулируется.
Упаковка саженцев происходит непосредственно перед отправкой в специализированном холодном помещении, что гарантирует лучшую сохранность растений. От Вас лишь требуется выбрать самый быстрый способ доставки и вовремя забрать посылку.
Доставка посылок производится Почтой России по всем населенным пунктам на адрес, указанный в форме заказа. Посылки транспортной компании «СДЭК» доставляются до терминала в Вашем населенном пункте или до двери при имеющейся такой возможности. Сроки доставки зависят от региона проживания и выбранного тарифа.
Для жителей Республики Казахстан доступна только доставка транспортной компании «СДЭК», при наличии пункта выдачи в Вашем населенном пункте. Узнать более точную информацию можно на сайте компании.Наложенным платежом в Республику Казахстан не отправляем!
Возможна отправка посылок другой транспортной компанией, терминал которой находится в г.Омске.
Периоды отправки
Саженцы высылаются только при 100% предоплате.
Высылка заказов по каталогу Весна «Саженцы древесно-кустарниковых плодовых и декоративных культур» производится с 1.04 по 25.04.
Высылка заказов по каталогу Осень «Саженцы древесно-кустарниковых плодовых и декоративных культур» производится с 15.09 по 05.10.
Доставка Почтой России
Вопреки сложившемуся мнению о нерасторопности Почты России, этот вид доставки является самым популярным среди наших покупателей, особенно в самых отдаленных частях России. Для своевременной доставки заказа Покупателю рекомендуется указать точный почтовый адрес, включая почтовый индекс и номер телефона.
По отзывам наших покупателей, мы рекомендуем пользоваться Почтой России, т.к. это самый оптимальный вариант. Главное сразу идти на почту при получении сообщения от интернет-магазина «Омский садовод», а не ждать извещения о посылке.
Почта России доставляет бандероли и посылки во все населенные пункты. Помните, что при получении посылки Вам не нужно будет оплачивать за доставку заказа, так как стоимость доставка Вы оплачиваете при оформлении заказа. Приблизительная стоимость пересылки определяется действующими тарифами ФГУП «Почта России», и рассчитывается индивидуально в зависимости от расстояния пересылки и веса посылки.
Внимание! Доставка в отдаленные регионы идет комбинированным способом (наземная + авиа), поэтому стоимость доставки рассчитывается отдельно в зависимости от конкретного населенного пункта.
Если Ваша заявка достаточно большая, то Вам может быть выслана не одна посылка, а несколько посылок с посадочным материалом.
Оформляя заказ, вы соглашаетесь на обработку ваши персональных данных и на отправку вам сообщений информационно-рекламного характера посредством sms, электронной почты и мессенджеров.
Отправка заявки в наш адрес означает, что Вы ознакомились с условиями пересылки и с ними согласны.
Гарантии
Гарантия качества продукции и упаковки
Мы гарантируем 100% качества и соответствие, высылаемых нами растений. Выбирая нас Вы получите высококачественную продукцию по доступным ценам.
Реализуем только тот посадочный материал, который проходит сертификацию и соответствует самым высоким стандартам качеств, адаптирован к климатическим зонам Сибири, Урала и средней полосы России.
Внимание! Саженцы отправляются только с открытой корневой системой. При упаковки корневая система саженцев оборачивается во влажный мох с гелем и стрейч-пленку. Далее саженцы упаковываются в индивидуальную транспортировочную упаковку. Каждый саженец оснащен биркой с наименованием сорта. Пересортица исключается, так как каждый заказ упаковывается в индивидуальном порядке.
Создаем условия, чтобы не только удовлетворить, но и оправдать Ваши лучшие ожидания по качеству поставляемого посадочного материала, поэтому уверены, что Вы останетесь, довольны нашим сотрудничеством и станете нашим постоянным клиентом.
Гарантируем соответствие сортов растений. Наша задача – обеспечить чистосортность и максимальную сохранность посадочного материала. Для того, чтобы доставить саженцы живыми в любой уголок страны мы создаем все необходимые условия для их пересылки.
Обращаем Ваше внимание, что согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, посадочный материал (саженцы) надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. Так как, только вы знаете, что с ними произошло после получения посылки. Далее, покупатель принимает ответственность за жизнеспособность и соблюдением агрономических требований, приобретенных у нас саженцев.
Гарантия замены или возврата денежных средств
Мы гарантируем высокое качество нашей продукции, отсылаемых саженцев. Но все же во время пути с посадочным материалом могут произойти необратимые изменения, особенно если не были соблюдены условия перевозки.
Также, обращаем внимание, что мы не несем никакой ответственности за качество пересылки Почты России и служб доставки транспортных компаний. Саженцы, которые долго не забирались из пункта выдачи или не выжили находясь в долгой поездке, замене не подлежат. Растения отправляются только под вашу собственную ответственность. Со своей стороны высылаем только здоровые и надлежащего качества растения.
Поэтому, получив заказ следуйте этой инструкции:
- Распакуйте посылку с саженцами в присутствии работника Почты России
- Внимательно осмотрите состояние корней и обследуйте целостность упаковок.
- При обнаружении некачественного товара — заверните его качественно в ту же упаковку.
- Составьте акт осмотра с работником Почты России и его подписью с расшифровкой (ФИО), дата составления акта.
- Напишите претензию с обоснованием и вложите в посылку.
- Сделайте ксерокопию квитанции об оплате.
- Приложите копию к товару и отправьте посылку на наш адрес. Посылку отправляете за свой счет в течении 3 дней. Стоимость пересылки обратно не возвращается.
- Обязательно напишите, какую именно компенсацию вы хотите – замену на другой товар, денежную компенсацию или нужно просто выслать Вам аналогичные саженцы, взамен испорченных.
- Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).
- Если правила возврата не будут соблюдены, отправитель в праве отказать в возмещении.
Важно! К обмену принимается некачественный товар, упакованный во влажный мох, высланный на наш адрес не позднее 3 дней с момента прихода посылки на ваше отделение Почты России. Пересылка осуществляется за ваш счет. В случае не соблюдения условий оформления претензий, мы оставляем за собой право отказать в их удовлетворении.
Обращаем Ваше внимание, что согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, посадочный материал (саженцы) надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. Так как, только вы знаете, что с ними произошло после получения посылки. Далее, покупатель принимает ответственность за жизнеспособность и соблюдением агрономических требований, приобретенных у нас саженцев.
Саженцы высылаются только в благоприятный период для транспортировки и посадки, во избежание их излишнему травмированнию или гибели от слишком низких температур.
Обратите внимание! Оформив и оплатив заказ в интернет-магазине «Омский садовод», Вы соглашаетесь со всеми вышеперечисленными условиями.
По телефону, в соц. сетях, в чате консультанта и на других интернет ресурсах претензии не принимаются. Претензии принимаются на элекронную почту: omskisadovod@mail.ru
Оформление и подтверждение заказа
После выбора товара нажмите кнопку Купить— товар добавится в Вашу корзину. Далее, если вы закончили выбирать товар, нажмите кнопку Просмотр корзины. На странице Корзина будут перечислены все выбранные Вами товары. В поле Количество Вы можете изменить количество товара для покупки. После изменения количества товара необходимо нажать кнопку Обновить корзину для пересчета итоговой суммы заказа. В колонке Товар слева от товара можно удалить товар из корзины, нажав на красный крестик.
Минимальная сумма заказа не менее 1500 рублей. Наложенным платежом не высылаем. Если сумма будет меньше, то Вам необходимо выбрать что-нибудь из нашего ассортимента до суммы 1500 рублей. Заказы принимаются автоматически, круглосуточно. Далее оператор обрабатывает каждый заказ вручную.
После того как Вы сформировали заказ необходимо выбрать Страну (для жителей Казахстана) и Метод доставки.
Далее нажать кнопку Оформить заказ. Вы перейдете на страницу Оформления заказа. На этой станице необходимо заполнить правильно все поля, указав Имя, Фамилия, выбрать Страну проживания. Далее, заполняем поля Индекс, Область/регион, Населенный пункт и Адрес. Далее заполняем поля Телефон и Email. Если Вам доступна доставка транспортной компании «СДЭК», то необходимо выбрать удобный для вас тариф. Выбрав тариф Склад-Склад, далее необходимо выбрать пункт получения посылки в поле Выберите пункт выдачи.
Внимание! В тариф включены стоимость упаковки и доставки до отделения сдачи посылок Почты России и до пункта сдачи посылок транспортной компании «СДЭК». Дополнительно Вы ничего не оплачиваете.
1. Онлайн картой
Если вы выбрали способ оплаты Онлайн картой, то необходимо в поле Я подтверждаю, что прочитал и принимаю условия оплаты и доставки ставим галочку и нажимаем кнопку Оплатить заказ. Далее Вы переходите на страницу Оплата.
Произвести оплату заказа необходимо в течении 30 минут. По истечении этого времени заказ будет удален из корзины. Далее нужно будет сформировать заказ заново.
2. Оплата по квитанции.
Если вы выбрали способ оплаты по Квитанции, то в поле, Я подтверждаю, что прочитал и принимаю условия оплаты и доставки, ставим галочку и нажимаем кнопку Оформить заказ. Далее переходим на страницу Квитанция.
3. Наложенный платеж.
Внимание! Заказы наложенным платежом отправляются только Почтой России.
Оплата заказа производится в момент получения посылки в отделении Почты России. Стоимость посылки наложенным платежом складывается из: стоимости заказанных товаров, почтового сбора за каждые 500 г. (в зависимости от веса и почтового пояса), страхового сбора - 4% от суммы заказа. Дополнительно в почтовом отделении оплачивается комиссия за перевод денег - 2% от полной стоимости заказа.
При этом максимальная сумма заказа не более 5000 рублей. При оформлении заказов общей суммы свыше 5000 рублей - необходимо оплатить 100% заказа онлайн. Разбивать заказ на несколько частей нет смысла. Покупателю будет отправлен только один заказ.
Оплата товара
Вы можете оплатить товар следующими способом:
1.Оплата банковской картой (онлайн). Этот вариант оплаты для всех способов доставки. После оформления заказа и определения способа доставки Вас переводят на станицу оплаты ПАО Сбербанк Вашей картой. Оплата происходит через защищённый шлюз ПАО Сбербанк с использованием банковских карт следующих платежных систем:
MasterCard
Maestro
Visa
Visa Electron
МИР
Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО Сбербанк для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу банковскую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.
Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО Сбербанк. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам. Данные Вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
После дистанционной оплаты, к Вам на указанный Email придет письмо от интернет-магазина «Омский Садовод» с подтверждением принятия заказа в обработку, а также чек об оплате ПАО Сбербанк. Также Вам отправляется на Email электронный чек оплаты от ИП Чепель Игоря Сергеевича.
2. Оплата по квитанции. Этот вариант оплаты для всех способов доставки. После заполнения всех полей заказа и согласия с условиями оплаты и доставки, а также с условиями обработки персональных данных, нажмите на кнопку Оформить заказ. На вашу электронную почту будет отправлена квитанция с номером заказа для оплаты. В квитанции необходимо заполнить Ф.И.О., полный адрес доставки и оплатить в течении трех дней с момента оформления заказа. Нужно 1-3 дней, чтобы платеж поступил на наш расчетный счет. По истечению 7 дней заказ будет удален автоматически, безвозвратно. После поступлении средств на вашу электронную почту будет отправлен чек об оплате, а также уведомление о принятия заказа в обработку.
3. Наложенный платеж. Внимание! Заказы наложенным платежом отправляются только Почтой России. Оплата заказа производится в момент получения посылки в отделении Почты России. Стоимость посылки наложенным платежом складывается из: стоимости заказанных товаров, почтового сбора за каждые 500 г. (в зависимости от веса и почтового пояса), страхового сбора - 4% от суммы заказа. Дополнительно в почтовом отделении оплачивается комиссия за перевод денег – 2 % от полной стоимости заказа. При этом максимальная сумма заказа не более 5000 рублей. При оформлении заказов общей суммы свыше 5000 рублей - необходимо оплатить 100% заказа онлайн. Разбивать заказ на несколько частей нет смысла. Покупателю будет отправлен только один заказ.
Убедительная просьба: при оплате через банк не производить оплату за третьих лиц. Оплату производить необходимо лицу, на которого оформлен заказ!
Доставка
Большое значение мы придаем качеству посадочного материала. Все саженцы сертифицированы, обработаны и акклиматизированы для выращивания в условиях Сибири, Урала и средней полосы России.
Упаковку и доставку до транспортной компании и Почты России интернет-магазин «Омский Садовод» осуществляет платно. Эта сумма включена в стоимость доставки посылки, которую Вы оплачиваете при оформлении заказа.
Напоминаем, что выполняются только оплаченные заказы. Сумма заказа не менее 1500 рублей.
Внимание! При оплате наложенным платежом перед сбором заказа покупатель будет обязан подтвердить по телефону нашему администратору о намерение получения и гарантированной оплаты посылки от интернет-магазина «Омский Садовод», при поступлении её в отделение Почты России. Если до покупателя невозможно дозвонится, заказ аннулируется.
Упаковка саженцев происходит непосредственно перед отправкой в специализированном холодном помещении, что гарантирует лучшую сохранность растений. От Вас лишь требуется выбрать самый быстрый способ доставки и вовремя забрать посылку.
Доставка посылок производится Почтой России по всем населенным пунктам на адрес, указанный в форме заказа. Посылки транспортной компании «СДЭК» доставляются до терминала в Вашем населенном пункте или до двери при имеющейся такой возможности. Сроки доставки зависят от региона проживания и выбранного тарифа.
Для жителей Республики Казахстан доступна только доставка транспортной компании «СДЭК», при наличии пункта выдачи в Вашем населенном пункте. Узнать более точную информацию можно на сайте компании.Наложенным платежом в Республику Казахстан не отправляем!
Возможна отправка посылок другой транспортной компанией, терминал которой находится в г.Омске.
Периоды отправки
Саженцы высылаются только при 100% предоплате.
Высылка заказов по каталогу Весна «Саженцы древесно-кустарниковых плодовых и декоративных культур» производится с 1.04 по 25.04.
Высылка заказов по каталогу Осень «Саженцы древесно-кустарниковых плодовых и декоративных культур» производится с 15.09 по 05.10.
Доставка Почтой России
Вопреки сложившемуся мнению о нерасторопности Почты России, этот вид доставки является самым популярным среди наших покупателей, особенно в самых отдаленных частях России. Для своевременной доставки заказа Покупателю рекомендуется указать точный почтовый адрес, включая почтовый индекс и номер телефона.
По отзывам наших покупателей, мы рекомендуем пользоваться Почтой России, т.к. это самый оптимальный вариант. Главное сразу идти на почту при получении сообщения от интернет-магазина «Омский садовод», а не ждать извещения о посылке.
Почта России доставляет бандероли и посылки во все населенные пункты. Помните, что при получении посылки Вам не нужно будет оплачивать за доставку заказа, так как стоимость доставка Вы оплачиваете при оформлении заказа. Приблизительная стоимость пересылки определяется действующими тарифами ФГУП «Почта России», и рассчитывается индивидуально в зависимости от расстояния пересылки и веса посылки.
Внимание! Доставка в отдаленные регионы идет комбинированным способом (наземная + авиа), поэтому стоимость доставки рассчитывается отдельно в зависимости от конкретного населенного пункта.
Если Ваша заявка достаточно большая, то Вам может быть выслана не одна посылка, а несколько посылок с посадочным материалом.
Оформляя заказ, вы соглашаетесь на обработку ваши персональных данных и на отправку вам сообщений информационно-рекламного характера посредством sms, электронной почты и мессенджеров.
Отправка заявки в наш адрес означает, что Вы ознакомились с условиями пересылки и с ними согласны.
Гарантии
Гарантия качества продукции и упаковки
Мы гарантируем 100% качества и соответствие, высылаемых нами растений. Выбирая нас Вы получите высококачественную продукцию по доступным ценам.
Реализуем только тот посадочный материал, который проходит сертификацию и соответствует самым высоким стандартам качеств, адаптирован к климатическим зонам Сибири, Урала и средней полосы России.
Внимание! Саженцы отправляются только с открытой корневой системой. При упаковки корневая система саженцев оборачивается во влажный мох с гелем и стрейч-пленку. Далее саженцы упаковываются в индивидуальную транспортировочную упаковку. Каждый саженец оснащен биркой с наименованием сорта. Пересортица исключается, так как каждый заказ упаковывается в индивидуальном порядке.
Создаем условия, чтобы не только удовлетворить, но и оправдать Ваши лучшие ожидания по качеству поставляемого посадочного материала, поэтому уверены, что Вы останетесь, довольны нашим сотрудничеством и станете нашим постоянным клиентом.
Гарантируем соответствие сортов растений. Наша задача – обеспечить чистосортность и максимальную сохранность посадочного материала. Для того, чтобы доставить саженцы живыми в любой уголок страны мы создаем все необходимые условия для их пересылки.
Обращаем Ваше внимание, что согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, посадочный материал (саженцы) надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. Так как, только вы знаете, что с ними произошло после получения посылки. Далее, покупатель принимает ответственность за жизнеспособность и соблюдением агрономических требований, приобретенных у нас саженцев.
Гарантия замены или возврата денежных средств
Мы гарантируем высокое качество нашей продукции, отсылаемых саженцев. Но все же во время пути с посадочным материалом могут произойти необратимые изменения, особенно если не были соблюдены условия перевозки.
Также, обращаем внимание, что мы не несем никакой ответственности за качество пересылки Почты России и служб доставки транспортных компаний. Саженцы, которые долго не забирались из пункта выдачи или не выжили находясь в долгой поездке, замене не подлежат. Растения отправляются только под вашу собственную ответственность. Со своей стороны высылаем только здоровые и надлежащего качества растения.
Поэтому, получив заказ следуйте этой инструкции:
- Распакуйте посылку с саженцами в присутствии работника Почты России
- Внимательно осмотрите состояние корней и обследуйте целостность упаковок.
- При обнаружении некачественного товара — заверните его качественно в ту же упаковку.
- Составьте акт осмотра с работником Почты России и его подписью с расшифровкой (ФИО), дата составления акта.
- Напишите претензию с обоснованием и вложите в посылку.
- Сделайте ксерокопию квитанции об оплате.
- Приложите копию к товару и отправьте посылку на наш адрес. Посылку отправляете за свой счет в течении 3 дней. Стоимость пересылки обратно не возвращается.
- Обязательно напишите, какую именно компенсацию вы хотите – замену на другой товар, денежную компенсацию или нужно просто выслать Вам аналогичные саженцы, взамен испорченных.
- Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).
- Если правила возврата не будут соблюдены, отправитель в праве отказать в возмещении.
Важно! К обмену принимается некачественный товар, упакованный во влажный мох, высланный на наш адрес не позднее 3 дней с момента прихода посылки на ваше отделение Почты России. Пересылка осуществляется за ваш счет. В случае не соблюдения условий оформления претензий, мы оставляем за собой право отказать в их удовлетворении.
Обращаем Ваше внимание, что согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, посадочный материал (саженцы) надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. Так как, только вы знаете, что с ними произошло после получения посылки. Далее, покупатель принимает ответственность за жизнеспособность и соблюдением агрономических требований, приобретенных у нас саженцев.
Саженцы высылаются только в благоприятный период для транспортировки и посадки, во избежание их излишнему травмированнию или гибели от слишком низких температур.
Обратите внимание! Оформив и оплатив заказ в интернет-магазине «Омский садовод», Вы соглашаетесь со всеми вышеперечисленными условиями.
По телефону, в соц. сетях, в чате консультанта и на других интернет ресурсах претензии не принимаются. Претензии принимаются на элекронную почту: omskisadovod@mail.ru
